국민 치약의 배신? 애경 2080 일부 제품 '금지 성분' 검출로 전격 리콜
생활용품 전문 기업 애경산업의 대표 브랜드인 2080 치약 중 일부 제품에서 국내 사용이 엄격히 제한된 보존제 성분인 트리클로산이 검출되어 소비자들의 불안이 확산하고 있습니다. 애경산업은 사실 확인 즉시 해당 제품의 수입 및 출고를 전면 중단하고, 제조 일자와 관계없이 특정 공정에서 생산된 6종 제품에 대해 자발적 회수 및 환불 조치를 단행했습니다.
이번 리콜의 핵심 원인인 트리클로산은 항균 효과가 있는 물질로 알려졌으나, 내분비계 교란 가능성과 장기 노출 시 건강 위해성에 대한 우려가 꾸준히 제기되어 온 성분입니다. 이에 따라 식품의약품안전처는 지난 2016년부터 치약제 등 구강용품에 트리클로산 사용을 전면 금지하고 있습니다. 애경 측은 이번 성분 혼입이 중국 현지 업체인 Domy를 통해 위탁 생산된 제품에서만 발생한 것으로 파악하고 있습니다.
우리 집 치약 확인 필수, 회수 대상 제품 6종 리스트
모든 2080 치약이 회수 대상은 아닙니다. 국내에서 생산되는 약 127종의 제품은 품질과 성분에 문제가 없는 것으로 확인되었습니다. 문제가 된 제품은 중국 위탁 생산 제품에 한정되며, 소비자들은 치약 뒷면의 표시 사항을 통해 대상 여부를 명확히 확인할 수 있습니다.
회수 대상 식별 방법은 다음과 같습니다.
- 제조국 표기: MADE IN CHINA
- 제조 업체명: Domy
- 확인 위치: 치약 튜브 뒷면 하단 또는 단상자 뒷면
구체적인 회수 대상 품목은 아래 표와 같습니다.
| 연번 | 제품명 | 제조원 |
|---|---|---|
| 1 | 2080 베이직 치약 | Domy (중국) |
| 2 | 2080 데일리케어 치약 | Domy (중국) |
| 3 | 2080 스마트케어 플러스 치약 | Domy (중국) |
| 4 | 2080 클래식케어 치약 | Domy (중국) |
| 5 | 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약 | Domy (중국) |
| 6 | 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약 | Domy (중국) |
영수증 없어도 가능, 간편한 환불 신청 및 수거 절차
애경산업은 소비자 불편을 최소화하기 위해 구매처나 영수증 소지 여부와 관계없이 제품만 확인되면 환불을 진행한다는 방침입니다. 선물 세트에 포함된 구성품이나 이미 개봉하여 사용 중인 제품도 회수 대상 식별 기준에만 부합하면 신청할 수 있습니다.
신청 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다.
첫째, 온라인 접수 방식입니다. 애경산업 공식 홈페이지에 접속하여 별도의 회원가입 없이 전용 네이버 폼이나 접수 페이지를 통해 성함, 연락처, 주소, 환불 계좌를 입력하면 됩니다. 온라인 접수는 24시간 상시 가능하여 가장 신속하게 처리됩니다.
둘째, 고객센터를 통한 전화 접수입니다. 인터넷 사용이 익숙하지 않은 고령층이나 상세 상담이 필요한 경우 전용 콜센터(080-051-1577)를 통해 상담원에게 직접 접수할 수 있습니다. 운영 시간 내에 전화를 걸어 주소와 계좌 정보를 전달하면 접수가 완료됩니다.
접수가 완료된 후의 진행 과정은 다음과 같습니다.
- 제품 포장: 박스나 봉투에 제품을 넣고 겉면에 '애경산업 반품'이라고 기재합니다.
- 택배 수거: 신청 후 1~2일 내로 지정 택배사(롯데택배) 기사가 방문하여 비대면으로 제품을 수거합니다. 이때 발생하는 택배 비용은 전액 애경산업이 부담합니다.
- 환불 입금: 수거된 제품이 물류센터에 도착하여 확인 절차를 거친 후, 영업일 기준 약 7일 이내에 신청한 계좌로 현금이 입금됩니다.
품질 관리 강화 약속, 소비자 보상안 향후 행보 주목
애경산업 관계자는 이번 사태에 대해 법적 절차에 따라 즉각적인 회수 조치를 진행 중이며, 실제 소비자 피해 사례가 접수될 경우 별도의 보상안을 검토할 예정이라고 밝혔습니다. 또한 향후 생산 전 과정에 대한 철저한 점검을 통해 재발 방지에 만전을 기하겠다는 입장입니다.
현재 유럽 등 일부 국가에서는 트리클로산이 기준치 이내에서 허용되고 있으나, 한국은 국민 건강권을 위해 더욱 엄격한 잣대를 적용하고 있습니다. 이번 자발적 리콜은 위해 성분에 대한 선제적 대응이라는 측면이 강하지만, 국민 브랜드로 불리던 2080의 신뢰도에는 일정 부분 타격이 불가피할 것으로 보입니다. 리콜 기한은 별도로 정해져 있지 않으나 안전을 위해 발견 즉시 신청을 서두르는 것이 바람직하며, 향후 애경산업이 실질적인 소비자 피해 보상에 대해 어떤 구체적인 추가 대책을 내놓을지 귀추가 주목됩니다.
